Logga in
In English
Sök
Kontakta oss
Glömt lösenord? Klicka här för att återställa
Blogg & Inspiration
Malin Törnqvist jobbar som marknadsansvarig på Enghouse Interactive. Hon strävar efter att få företag och organisationer att förstå vikten av bra kundkommunikation och hur man lyfter den till nya nivåer.
Företag som erbjuder distansarbete med videomöten, kommer se fördelar som nöjdare medarbetare, effektivare arbetsdagar och bättre sammanhållning i teamet.
Enghouse videoplattform Vidyo erbjuder organisationer, med krav på hög säkerhet, möjligheten att digitalisera och effektivisera flera delar av arbetet.
Med pågående coronapandemi och Folkhälsomyndighets uppmaning att jobba hemifrån, har företag fått göra sin digitaliseringsresa snabbare än planerat, både på gott och ont.
En lyckad multikanalstrategi ger kontaktcenter möjligheten att ge kunderna rätt service, vid rätt tidpunkt, på rätt kanal med bibehållen lönsamhet.
Ett exempel på hur man möter sina kunders behov är att hjälpa dem tidigt i deras köpresa och att göra informationen de letar efter lättillgänglig.
